FAQ
Bestellung bei Nachtkuschel
Welche Produkte finde ich bei Nachtkuschel?
Bei Nachtkuschel findest du Baby-Plüschtiere, Schmusetücher, Kuscheltiere und Lernspielzeug für die Kleinsten. Für die Abendroutine gibt es musikalische Schlafhilfen mit Nachtlicht sowie Sternenhimmel-Projektoren.
Welche Marken verkauft Nachtkuschel?
Wir führen Produkte von Rainbow Designs Limited, my first nici und Cloud B.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Du kannst mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie löse ich den Gutschein ein?
Trage den Code KUSCHELNACHT12 im Bestellvorgang ein. Damit werden 12 % vom gesamten Sortiment abgezogen; die Versandkosten sind ausgenommen. Der Gutschein ist mehrfach einlösbar. Maßgeblich ist der Endbetrag, den du an der Kasse siehst.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Nachtkuschel?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenfrei. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einwandfreier Ware trägst du die Kosten für den Rückversand selbst. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du den vollständigen Kaufbetrag zurück.
Was gilt bei einem defekten Artikel?
Defekte Artikel kannst du kostenfrei per Post zurücksenden. Für die Rückerstattung erhältst du den vollständigen Betrag zurück.
Garantie und Hilfe
Welche Garantie gilt für die Produkte?
Für die Produkte gilt die Herstellergarantie. Wenn du innerhalb von 30 Tagen Kontakt aufnimmst, kannst du die Rücksendung per Post veranlassen. Bei einwandfreier Ware trägst du das Porto; defekte Artikel gehen kostenfrei zurück.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreib uns an support@nachtkuschel.shop. Unser Team sitzt in Deutschland und antwortet an Werktagen.
Wir helfen dir gern weiter, wenn bei einer Bestellung oder einer Rücksendung etwas unklar ist.